Yelp: Find Food Delivery Services Nearby

Yelp ni app ya Android inayokuunganisha na biashara za karibu, hasa migahawa na huduma za uwasilishaji wa chakula, huku ikiongeza chaguo la kutafuta huduma za nyumbani, ukarabati wa gari, salon na mambo ya kufanya ukiwa safarini au ndani ya mtaa wako. Inajengwa kwenye mfumo wa mapitio na picha ili kukusaidia kuchagua mahali pa kwenda au huduma ya kutumia.

Inafaa kwa watu wanaopenda kufanya maamuzi kwa kusoma maoni, kuangalia picha, na kutafuta chaguo za karibu kwa vichujio kama bei, umbali na saa za kufungua, kisha kuhifadhi maeneo ya kurejea baadaye.

Upeo wa huduma: zaidi ya chakula pekee

Kinachovutia Yelp ni wingi wa maeneo unayoweza kutafuta. Mbali na kutafuta migahawa, unaweza kuitumia kutazama hoteli, vivutio na shughuli, au kutafuta huduma za nyumbani kama mafundi, usafi na uhamishaji. Kwa wanaohitaji huduma za urembo, kuna sehemu ya kutafuta salon, barber au spa, na kwa upande wa wanyama kuna utafutaji wa biashara rafiki kwa mbwa, pet sitter au huduma za kupitisha mnyama.

Kwenye migahawa, Yelp inaweka pamoja uhifadhi wa meza, kujiunga na orodha ya kusubiri, oda ya chakula, kuchukua chakula (ikiwemo curbside pickup) na kutafuta ofa zinazopatikana.

Mapitio, picha na utafutaji unaoeleweka

Nguvu kubwa ya Yelp ni mtandao wake wa maoni, ukiwa na mapitio zaidi ya milioni 200 duniani. Unaweza kusoma na kuandika mapitio, kupakia picha, kutoa vidokezo, na kufanya check-in. Utafutaji pia unasaidiwa na vichujio vya umbali, bei, ukadiriaji, eneo na saa za kazi, jambo linalorahisisha kuchuja chaguo nyingi na kubaki na yanayokufaa.

Kuhifadhi sehemu na kuandikia kumbukumbu: wazo zuri, utekelezaji wa kusuasua

Kwenye karatasi, mfumo wa bookmark unasaidia sana, hasa ukitengeneza orodha ya “nitajaribu baadaye” au unapopanga safari. Hata hivyo, uzoefu wa matumizi unaweza kukukatisha tamaa: kuhifadhi sehemu na kuandika maelezo binafsi kunaweza kuwa kazi ngumu, na wakati wa kujaribu kutafuta ulichohifadhi, unaweza kujikuta umeondoa bookmark na maelezo bila kukusudia. Hii inapunguza thamani ya kipengele ambacho kingekuwa mojawapo ya vinavyofanya app iwe ya kurudiwa mara kwa mara.

Ramani na eneo la sasa: panapohitaji ukali zaidi

Kwa app inayotegemea “karibu na mimi,” mwonekano wa ramani unahitaji kuwa thabiti. Lakini kuna malalamiko kwamba ramani imezorota, hadi kufikia kushindwa kubofya maeneo tofauti bila kukuza (zoom) kwa karibu sana. Pia, utafutaji unaotegemea “current location” unaweza usiwe wa wakati huo, jambo linaloweza kuathiri matokeo ya karibu, hasa ukiwa unaenda sehemu mpya au unatembea.

Oda za chakula: zinafanya kazi, lakini hitilafu huua mchakato

Yelp inaunganisha huduma za kuagiza chakula kupitia washirika wake (kama GrubHub, ChowNow, EatStreet na Delivery.com). Inapofanya kazi, ni njia ya moja kwa moja ya kuchagua mahali kwa kuangalia maoni kisha kuagiza.

Changamoto ni upande wa uthabiti: kuna uzoefu unaoonyesha app inaweza kujaa makosa yasiyoeleweka na crash za ghafla. Ikiwa unakaa muda mrefu ukiweka oda, inaweza kuanza kutoa hitilafu mfululizo hadi ulazimike kuifunga na kuifungua tena, kisha kurudia oda ileile. Hata arifa za uwasilishaji zinaweza kuchelewa, hadi takriban nusu saa, jambo linalochanganya unapojaribu kupanga muda wako.

Matumizi ya GPS na faragha kwa mtumiaji wa kawaida

Yelp hutumia eneo lako kutafuta biashara zilizo karibu, na inaonya kuwa kuendelea kutumia GPS kunaweza kupunguza betri kwa kiwango kikubwa. Pia, data ya eneo inaweza kutumika kwenye uchanganuzi (analytics). Kwa mtu anayesafiri sana au anayetafuta “near me” mara kwa mara, haya ni mambo ya kuzingatia kwenye matumizi ya kila siku.

Faida

• Mapitio na picha nyingi zinazosaidia kulinganisha chaguo kabla ya kuamua.
• Utafutaji mpana: migahawa, huduma za nyumbani, auto repair, salon, hoteli na vivutio.
• Vichujio vya utafutaji (umbali, bei, ukadiriaji, eneo na saa) vinasaidia kupata unachotaka haraka.
• Chaguo za chakula: oda, takeout, curbside pickup, uhifadhi wa meza na waitlist.

Hasara

• Urahisi wa kutumia unaweza kuwa chini, hasa kwenye kuhifadhi bookmark na kuandika maelezo, na ni rahisi kufuta bila kukusudia.
• Ramani inaweza kuwa ngumu kutumia, ikihitaji zoom ya karibu ili kubofya maeneo.
• Hitilafu na crash zinaweza kukatiza uagizaji chakula, hasa ukichelewa kukamilisha oda.
• Arifa za delivery zinaweza kuchelewa, na “current location” wakati mwingine isiwe ya sasa.
• Matumizi endelevu ya GPS yanaweza kuongeza matumizi ya betri, na data ya eneo inaweza kutumika kwenye analytics.